Дата вступления в силу: 10 мая 2026 года. Версия: v2.0
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сайта btg.ivsofte.biz (далее — «Сайт»), а также порядок предоставления услуг через Сайт.
1.2. Владелец/администратор Сайта (далее — «Оператор») предоставляет Пользователю доступ к Сайту и оказывает услуги, описанные на Сайте.
1.3. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или оформляющее заказ услуг.
1.4. Используя Сайт и/или оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, Политикой конфиденциальности, Политикой возвратов и Отказом от ответственности и принимает их в полном объёме.
2. Предмет
2.1. Через Сайт Оператор оказывает дистанционные услуги по консультированию, установке, запуску, настройке и технической поддержке программного обеспечения (далее — «Услуги»).
2.2. Через Сайт могут предлагаться:
- программные продукты, созданные Оператором;
- программные материалы и решения сторонних разработчиков (при наличии правовых оснований).
2.3. Пользователь понимает и соглашается, что предметом приобретения является именно услуга (действия Оператора по установке, настройке, поддержке), а не гарантия определённого результата в сторонних программах, играх, сервисах или онлайн-платформах.
2.4. Сайт является независимым проектом и не аффилирован с разработчиками, издателями или правообладателями каких-либо игр, платформ или сервисов.
3. Оплата
3.1. Оплата Услуг производится через сторонние платёжные сервисы (платёжных провайдеров: Digiseller и др.).
3.2. Оператор не обрабатывает и не хранит платёжные реквизиты Пользователя (данные банковских карт, банковские данные и т. п.). Обработка платёжной информации осуществляется платёжными провайдерами по их правилам.
3.3. Услуга считается оплаченной с момента подтверждения платежа платёжной системой.
4. Оказание услуг и поддержка
4.1. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет и по каналам связи, указанным на Сайте.
4.2. Для диагностики и оказания услуги Пользователь может добровольно предоставить:
- информацию о системе (ОС, характеристики ПК, сообщения об ошибках);
- файлы, логи, скриншоты.
4.3. В отдельных случаях по инициативе Пользователя может использоваться удалённый доступ. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении такого доступа и несёт ответственность за безопасность своего устройства и данных.
4.4. Отказ Пользователя от предоставления необходимой информации, выполнения шагов диагностики или сотрудничества с Оператором может сделать оказание Услуг невозможным или существенно затруднить его.
5. Запреты и злоупотребления
5.1. Пользователю запрещается:
- нарушать применимое законодательство Российской Федерации и иные применимые нормы;
- пытаться вмешиваться в работу Сайта, обходить ограничения, осуществлять взлом, DDoS, фишинг, мошенничество;
- пытаться получить несанкционированный доступ к учётным данным, ключам, закрытым разделам, инфраструктуре;
- осуществлять декомпиляцию, реверс-инжиниринг, модификацию программных продуктов Оператора (если это не допускается законом);
- перепродавать, передавать или распространять доступ и услуги третьим лицам без согласия Оператора.
5.2. При выявлении или подозрении на злоупотребления Оператор вправе приостановить оказание Услуг и/или ограничить доступ Пользователя к Сайту без возврата уплаченных сумм за уже оказанную часть Услуги.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Материалы Сайта (дизайн, тексты, структура, брендовые элементы) защищены и принадлежат Оператору либо используются на законных основаниях.
6.2. Товарные знаки, логотипы и наименования третьих лиц (включая названия игр, платформ, сервисов) принадлежат их правообладателям и используются исключительно для идентификации в информационных целях. Использование таких обозначений не подразумевает наличие партнёрства, спонсорства или одобрения со стороны соответствующих правообладателей.
6.3. Порядок рассмотрения жалоб правообладателей размещён на странице «Жалобы правообладателей».
7. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
7.1. Услуги и материалы Сайта предоставляются «как есть» и «по мере доступности».
7.2. Оператор не гарантирует:
- бесперебойную работу Сайта и любых программных материалов;
- совместимость со всеми возможными конфигурациями устройств, ОС и сетевого окружения;
- отсутствие технических ошибок, обновлений, изменений, которые могут повлиять на работу программных материалов;
- сохранение учётных записей Пользователя в сторонних играх, сервисах и платформах.
7.3. Оператор не несёт ответственности за:
- решения, санкции, ограничения и блокировки со стороны третьих лиц, в том числе разработчиков, издателей, платформ и античит-систем;
- последствия действий Пользователя, в том числе нарушение им правил третьих сервисов;
- косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных.
7.4. В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность Оператора по любым требованиям, связанным с конкретной Услугой, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за эту Услугу.
7.5. Полный текст ограничений размещён на странице «Отказ от ответственности».
8. Возврат средств
8.1. Условия возврата уплаченных за Услуги сумм определяются Политикой возвратов и согласуются со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
8.2. Возврат не производится за блокировки аккаунтов Пользователя в сторонних сервисах и за иные последствия, наступившие после фактического оказания Услуги.
9. Персональные данные
9.1. Порядок обработки персональных данных Пользователя описан в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных.
9.2. Использование cookie описано в Политике использования cookie.
10. Изменения условий
10.1. Оператор вправе изменять Соглашение в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
10.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения.
11. Споры и претензии
11.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Претензии направляются в письменной форме на адрес электронной почты Оператора. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней.
11.3. Все споры решаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
11.4. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в полном объёме.
12. Контакты
Контакты для обращений и жалоб размещены на странице «Контакты».
- Telegram администратора: @idreamhack
- Email для юридических обращений и жалоб: ivsofte@gmail.com